Vragen en Voorwaarden

1; hoe lang van te voren moet ik bestellen ?

Als uw definitieve feestdatum bekend is, kunt U deze al reserveren in onze agenda. (meld  tevens of U  personele begeleiding wenst tijdens het feest, zodat wij onze mensen kunnen inplannen). De besteltijd variert van 2 maanden tot ten laatste 1 week voor het feest.

Tevens hebben wij een last minute service daarbij doen wij U een voorstel , dit is wel agenda afhankelijk want vol = vol.

 

2; Kan ik iets in de voorgestelde pakketten wijzigen bijv.ander product of vegetarisch ?

U kunt  wijzigen  indien nodig. Wij verrekenen met U het evt. prijsverschil . Vermeld uw gewenste wijziging in uw contact met ons

Vegetarische gasten verwennen wij door alle vleesbevattende produkten voor hun te vervangen. Meld bij ons of het om volledige veganisten of visetende vegetariërs gaat en dit word  indien mogelijk zonder meerkosten geregeld (Tevens houden we rekening met gasten met allergien )

 

3; Wanneer moet ik uiterlijk het aantal gasten doorgeven ?

Uiterlijk tot 48 uur voor aanvang. Dit doorgegeven aantal is dan bindend voor uw factuur

Opdrachtgever verplicht zich het juiste aantal personen door te geven. Wij willen namelijk net zo graag als U dat alles goed  zal verlopen.

 

4; Hoe moet ik alles bestellen ?

Nadat U op onze website Uw keuze heeft gemaakt kunt U per e mail  of website bestellen of telefonisch op 0117-391850 of 06-23621774. Indien U veel verhuurbenodigdheden nodig heeft bij Uw feest is het verstandiger om te bellen of langs te komen zodat we alles precies op maat kunnen afstemmen op uw wensen. Na uw bestelling ontvangt U van ons een opdrachtbevestiging of offerte welke na bevestiging van uw kant bindend  wordt. Uw feest is dan bij ons definitief ingepland en verklaart U zich accoord met onze voorwaarden.

(LET OP DINSDAGEN IS ONS BEDRIJF GESLOTEN EN NA 18.30 UUR NEMEN WIJ GEEN TELEFOON MEER AAN, WEGENS UITVOEREN VAN OPDRACHTEN OP LOCATIE EN PRIVACY)

 

5; Hoe kan ik betalen ?

Op uw opdrachtbevestiging welke U vooraf gekregen heeft staat  uw totaal bedrag

(voorbehouden wijzigingen in aantal gasten, welke mag wijzigen tot 48 uur vooraf). bedragen tot 500,-

contant bij aflevering / bedragen groter dan 500.- per bank binnen 14 dagen na  opdracht / bedragen groter dan 1500.- 1/2 vooraf 1/2 na opdracht binnen 14 dagen. voor belgie is alles vooraf of contant bij aflevering.

 

6; Hoe werkt het met bezorgen/terughalen  en evt. transportkosten ?

zie totaal uitleg op onze website

 

7; Kan ik mijn bestelling nog annuleren ?

Dat kan tot uiterlijk 72 uur voor het feest met gegronde reden (ziekte / sterfgeval / ongeval)

Annuleringen binnen 72 uur voor het feest word er 50 procent van het faktuurbedrag berekend. Vanaf 24 uur wordt het volledige faktuurbedrag berekend.

voorwaarden voor alle huurmaterialen; deze worden 1 week voor het feest definitief ingepland en kunnen dan niet meer afbesteld en worden vanaf dan altijd 100% in rekening gebracht. (in geval van bijzondere noodgevallen bekijken we per geval of er een teruggave/annulering mogelijkheid bestaat )

 

8; Kan ik het overgebleven eten nog bewaren en eten later ?

Voor alle vis en vleesprodukten raden wij U dit af tenzij het niet gedurende de gehele tijd aan de warmte is blootgesteld geweest op het feest. Als er veel over dreigt te zijn raden wij U aan om deze produkten zodoende al tijdens het feest in de koelkast te plaatsen .Ten allen tijde zijn wij niet verantwoordelijk voor eventuele gevolgen. indien wij Uw feest begeleiden verwijderen wij na het eten veelal al de bederfelijke etenswaren die overgebleven zijn  voor U. (indien dit niet gewenst is ,graag vooraf melden. )

 

9; Hoe moet alles weer ingeleverd worden ?

Standaard dient alles weer schoon te worden ingeleverd. Indien U deze nazorg aan ons wil overlaten kunt U dit vooraf melden en betaald u de reinigings kosten . Het terughalen van deze goederen gebeurt in een samengestelde route. Indien wij de goederen niet verzameld of compleet op 1 plaats aantreffen of  mee terugkrijgen, dient U binnen 48 uur de goederen zelf terug te bezorgen in breskens. bij gebreke berekenen wij de gemaakte arbeidsuren en evt. reparatiemat. om onze goederen weer correct te krijgen voor een volgende wederverhuur.

 

 

10; Zijn er bijkomende kosten bij mijn bestelling ?

Alle benodigde materialen in verband tot het buffet of uw barbecue mag U GRATIS gebruiken (met uitzondering van de easy bbq). Check of er bij Uw bestelling transportkosten bijkomen. Bij ieder barbecuefeest betaalt U slechts de gasfles en bij buffetten de evt. pasta/ warmhoudcups . Indien U personele begeleiding wenst  / borden en bestek  wilt enz. ?

kijk dan op onze rent plaza afdeling.

 

11; Als ik het eten en alle verhuurbenodigdheden bij jullie bestel, hoe werkt dit dan ?

Ons voordeel is dat U alles onder 1 dak gemakkelijk kunt regelen. Voor U is dit een bijkomend gemak en tevens zijn onze prijzen hiervoor zeer concurrerend. Indien U wilt dat wij de opbouw verzorgen ,dan betaalt U de huurprijs vermeerderd met de personele kosten, ook dit is allemaal mogelijk. dit dient dan wel vooraf kenbaar gemaakt te zijn.

 

 

12; Met hoeveel personen moeten we minimaal zijn om te kunnen bestellen ?

Voor de easy bbq is het minimaal 4 personen en voor de meeste andere pakketten hebben wij een minimum aantal van 20 personen. U kunt echter vaakl ook al vanaf 10-15 personen bestellen op door ons vooraf aangegeven pakketten. Neem hiervoor even vooraf contact op.

 

13; Hoe word alles bezorgd ?

Ruim voor het door U gewenste etenstijdstip worden alle schalen kant en klaar inclusief opscheplepels en evt apparatuur bij U afgeleverd (met uitzondering van de easy bbq deze dient u zelf af te halen). Indien nodig voorzien wij ter plaatse uw bestelling van een thermo-koelhoes welke uw eten koel houd tot gebruik.

 

14; Leveren jullie ook drank mee  om zelf te schenken ter plaatse ?

Wij leveren geen  drank mee. Best bestelt en koopt U de drank zelf en vraagt U bij de supermarkt of slijterij of U de volle flessen achteraf retour mag inleveren.  Wel verzorgen wij recepties/feesten/vergaderingen met drankvoorziening met bediening. zie hiervoor op onze website het onderdeel drankformules.

 

15; Ik wil graag dat er iemand bij het buffet of barbecue blijft om het te verzorgen ?

Dat kan natuurlijk.. Voor barbecues hebben wij vleesbakkers en dames voor het saladebuffet. Voor buffetten warm of koud hebben wij gastdames/ heren die het buffet verzorgen . Ten allen tijde dient opdrachtgever voor een goede en beschutte werkplek te zorgen  voor het buffet en of barbecue.

Deze personele begeleiding is gedurende 1 1/2 uur gerekend vanaf de doorgegeven etenstijd tot een maximale overschrijding tot 2 uur . Daarna word 29.00 euro per uur per medewerker  aangerekend.Alle aangegeven tijden op de offerte/opdrachtbon zijn bindend  voor ons, wij zijn niet verantwoordelijk voor regie of aanvullende taken op een opdracht tenzij  U onze partymanager  hiervoor heeft ingehuurd

 

16; Hoe communiceren we wijzigingen en afspraken ?

Nadat uw feest door middel van een opdrachtbevestiging gepland is, kunt U tot 48 uur vooraf nog het aantal personen wijzigen . Bindende communicatiemiddelen zijn email, telefoon en mondeling.

Alle andere middelen  zijn voor ons niet bindend (twitter, Facebook, voice mail, sms, enz.)

bel dus  0117-391850 of 06 13061767 of mail naar info@foodplaza.biz  Gezien wij avonden veel opdrachten (be)verzorgen nemen wij na 18.30 uur geen telefoon meer aan.(DINSDAGEN IS ONS BEDRIJF GESLOTEN)